দায়িত্বশীল খেলা — আপনার সুরক্ষা আমাদের অঙ্গীকার

pkluak-এ গেমিং সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় অত্যন্ত কঠোর নীতিমালা অনুসরণ করি এবং নাবালকদের গেমিং প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস প্রদানকে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ করি। বাংলাদেশে যেকোনো অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর হওয়া আবশ্যক।

নিবন্ধনের সময় আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করি। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং পরে প্রমাণিত হয় যে তিনি ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

আপনি যদি মনে করেন যে আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য pkluak ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা পারিবারিক সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমাদের পদক্ষেপ

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই করা হয়।
• পারিভারিক সুরক্ষা সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হয়।
• অনলাইন সেফটি সম্পর্কে অভিভাবকদের সচেতন করা হয়।
• অভিযোগ পাওয়ামাত্র তদন্ত ও প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।

আপনি যদি নিজের গেমিং অভ্যাস নিয়ে উদ্বিগ্ন হন, অথবা স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণ করতে চান, pkluak সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে। আমাদের দল দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত এবং আপনার সাথে গোপনীয়তার সাথে কথা বলতে প্রস্তুত।

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সক্রিয় থাকে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ — বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।

কখন যোগাযোগ করবেন?

• ডিপোজিট বা সেশন সীমা নির্ধারণ করতে চাইলে।
• অস্থায়ী বিরতি বা স্ব-বর্জন করতে চাইলে।
• গেমিং নিয়ে উদ্বেগ বা প্রশ্ন থাকলে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে।
• পরিবারের কোনো সদস্যের গেমিং সমস্যায় সাহায্য চাইলে।